INFOLINIA TECHNICZNA + PANEL KLIENTA

NOWE USŁUGI DLA KLIENTÓW WschowaNet

INFOLINIA TECHNICZNA:

    Informujemy, że 1 lipca br została uruchomiona działająca całą dobę INFOLINIA TECHNICZNA sieci WschowaNet.
    Po numerem telefonu 0684141234  istnieje możliwość zgłoszenia problemów z działaniem Państwa łącza. Pozostawione wiadomości są przeglądane i odsłuchiwane również w czasie wolnym od pracy. Przy ewentulanym zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
- nazwa Klienta (nazwa firmy lub nazwisko lub kod Klienta z faktury)
- adres (jeśli nie podanu nr Klienta)
- opis problemu i czas jego powstania.
Mamy nadzieję, że to nowe rozwiązanie pozwoli na dalsze podnoszenie jakości usług w sieci WschowaNet.

PANEL KLIENTA

     Informujemy, że został uruchomiony PANEL KLIENTA sieci WschowaNet. Logowanie do systemu dla Klientów odbywa się poprzez adres: www.kaja.zw.pl/panel. Z poziomu tej aplikacji dostępne są następujące informacje:
- WIADOMOŚCI  (informacje techniczne o sieci)
- TWOJE DANE  (wgląd w dane Klienta znajdujące się w naszej bazie)
- REJESTR MIESIĘCZNY (status rozliczeń za poszczególne miesiące)
- REKLAMACJE (wgląd w historię reklamacji oraz możliwość ich zgłaszania)
- TRAFFIC (funkcja techniczna dostępna po aktywacji przez Administratora)

Informacje o sposobie logowania:

Aby skorzystać z funkcjonalności panelu należy wybrać opcję: LOGUJĘ SIĘ PIERWSZY RAZ i podać KOD KLIENTA oraz NUMER OSTATNIEJ FAKTURY (w pełnym brzmieniu) - obie informacje znajdziecie Pańtwo na fakturze.
Po zalogowaniu się należy uzupełnić adres E-mail (zakładka TWOJE DANE) oraz kliknąć TAK pod pytaniem:
Czy wysłać na Twoje konto e-mail informacje o logowaniu oraz hasło ?
Na konto otrzymacie Państwo informacje o loginie i haśle (które można zmienić po zalogowaniu się)